跨境電商：“努力創(chuàng)新的科創(chuàng)企業(yè)，海外市場不會(huì)萎縮”

浩方集團(tuán)創(chuàng)投的明星企業(yè)墻上，成功“出海”實(shí)例多。

浩方集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官李斌近照。

財(cái)經(jīng)高端訪談

中美貿(mào)易摩擦疊加新冠疫情影響,跨境貿(mào)易如何逆勢前行?

“實(shí)際情況并沒想的那么糟糕。”浩方集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官李斌告訴廣州日報(bào)全媒體記者，“日常消費(fèi)品跨境貿(mào)易依然堅(jiān)挺。隨著無接觸消費(fèi)的發(fā)展，很多在海外通過線上銷售的中國產(chǎn)品，反而銷售額大漲！”

那么，如何在防控疫情常態(tài)化下平穩(wěn)“出海”？如何安全“走出去”闖出新天地？作為一家總部位于深圳的老牌跨境電商，如今成功轉(zhuǎn)型為聚焦科創(chuàng)品牌、立足于產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)力量，助力中國科創(chuàng)企業(yè)開拓海外市場，實(shí)現(xiàn)中國科創(chuàng)品牌國際化的綜合服務(wù)平臺。李斌認(rèn)為，通過市場端大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位，反向定制，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到迭代的全過程，進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)革新升級，穩(wěn)踞國際市場，“努力創(chuàng)新的中國科創(chuàng)企業(yè)，海外市場不會(huì)萎縮”。

文、圖/廣州日報(bào)全媒體記者劉暢、王納

轉(zhuǎn)型升級打造生態(tài)圈 助力避開高昂“出海學(xué)費(fèi)”

出海，對于中國企業(yè)來說早已不是新鮮事。近幾年，中國對外直接投資增長迅速，“一帶一路”建設(shè)更給中國企業(yè)“走出去”帶來了新的機(jī)遇。然而，面對未知市場，只憑勇氣往前沖，往往會(huì)要付出“昂貴學(xué)費(fèi)”的代價(jià)。

李斌2004年從德國留學(xué)回來開始創(chuàng)業(yè)，為人低調(diào)，圈子也都是商學(xué)院和投資界的朋友居多。2006年，浩方科技成立，起步于跨境營銷服務(wù)，在不同的大型電商平臺上進(jìn)行產(chǎn)品銷售。最初僅是憑借簡單的貿(mào)易，“什么好賣賣什么”，2007年~2012年浩方跨境電商大賣，連續(xù)五年蟬聯(lián) ebay國內(nèi)頂級大賣家。隨后，浩方開始全平臺發(fā)展，2015年成立浩方創(chuàng)投，公司業(yè)務(wù)集團(tuán)化。

“那時(shí)，雜亂的弱品牌化市場和靠價(jià)格排名競爭的電商模式已經(jīng)不能承載未來的行業(yè)發(fā)展。”李斌說，浩方意識到了這一點(diǎn)，開始挖掘中國制造海外市場的銷售模式，著手建立海外品牌營銷體系，搭建全球物流倉儲(chǔ)以及服務(wù)模式等，讓這些服務(wù)足夠支撐起一個(gè)產(chǎn)品品牌從出廠后到全鏈條的周期運(yùn)作，同時(shí)將更多精力聚焦在亞馬遜的精細(xì)化運(yùn)營上。浩方開始轉(zhuǎn)型品牌出海運(yùn)營商，并逐步聚焦于科創(chuàng)品牌。

李斌說，根據(jù)浩方十多年的跨境電商經(jīng)驗(yàn)，“出海是門技術(shù)活”——需要在全流程多節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)控預(yù)警，比如產(chǎn)品安規(guī)認(rèn)證、專利保護(hù)、商標(biāo)注冊；在物流環(huán)節(jié)，貨品遺失、貨品破損、有效追蹤；報(bào)關(guān)進(jìn)口環(huán)節(jié)，要懂關(guān)務(wù)查驗(yàn)，還要熟悉多國的稅務(wù)合規(guī)；而遇到銷售異常情況更是考驗(yàn)危機(jī)應(yīng)對能力，比如滯銷和斷貨風(fēng)險(xiǎn)、平臺審核、賬號關(guān)閉、鏈接停售、惡性競爭、惡意投訴等——不掌握好這些，貿(mào)然出海，那就只能乖乖“交學(xué)費(fèi)”了。而浩方想要打造一個(gè)生態(tài)圈，幫出海企業(yè)免除這筆“學(xué)費(fèi)”。

“線上出海”正當(dāng)時(shí) 創(chuàng)新和快速響應(yīng)是實(shí)力

目前，浩方將自己在跨境電商十余年的經(jīng)驗(yàn)通過孵化和聯(lián)合運(yùn)營產(chǎn)品品牌，打造出了許多海外市場的暢銷品牌產(chǎn)品，很多都成了細(xì)分市場的明星品牌。

比如某品牌智能會(huì)議系統(tǒng)，通過創(chuàng)投孵化，出海服務(wù)為創(chuàng)新賦能。這款垂直商務(wù)會(huì)議場景下的語音智能終端，軟硬件相結(jié)合，人工智能加持，通過海外眾籌面市，積累種子用戶，形成品牌效應(yīng)。在浩方的幫助下，2018年該系統(tǒng)全球市場實(shí)現(xiàn)千萬級銷售額；某智能攝影器械配件品牌，通過新創(chuàng)新發(fā)掘出了新市場新機(jī)會(huì)。這種脫胎于無人機(jī)技術(shù)，將攝影輔助器材推向更廣泛的非專業(yè)級消費(fèi)群體。在浩方的幫助下，2019年該產(chǎn)品亞馬遜線上市場擊敗領(lǐng)軍企業(yè)大疆智云，一直占據(jù)BSR位置，銷售額超三倍增長；而互聯(lián)網(wǎng)智能收音機(jī)，主打復(fù)古風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了美學(xué)與科技完美結(jié)合。

今年一家來自深圳的寵物用品科技制造企業(yè)在疫情期間實(shí)現(xiàn)了逆勢上揚(yáng)。這個(gè)品牌是浩方的合作品牌之一，他們生產(chǎn)的馴狗器、加熱窩等產(chǎn)品疫情期間在海外線上市場大賣。前期這個(gè)品牌的馴狗器通過數(shù)據(jù)挖掘，精準(zhǔn)營銷，從3000個(gè)用戶回復(fù)中精準(zhǔn)尋找出了產(chǎn)品優(yōu)化點(diǎn)，而后又通過優(yōu)化產(chǎn)品外觀，實(shí)現(xiàn)了每件產(chǎn)品物流成本節(jié)約5美元。“疫情期間，人和寵物的相處時(shí)間更多了，主人迫切需要寵物安靜和聽話，所以這些寵物產(chǎn)品的需求更加旺盛了。”李斌說。

李斌表示，電子科創(chuàng)產(chǎn)品憑創(chuàng)新可“線上出海”！國內(nèi)龐大的電子工程師隊(duì)伍，快速響應(yīng)的應(yīng)用市場，高性價(jià)比，由此帶來了電子創(chuàng)新產(chǎn)品差異化可快速迭代，這些都是中國電子科創(chuàng)產(chǎn)品“小而美”的硬實(shí)力，也將由此贏得海外競爭力。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代 “解決困境最好方式是快速應(yīng)對”

“在品牌出海這件事情上，企業(yè)永遠(yuǎn)都沒有最好的時(shí)代，也不會(huì)有最壞的時(shí)代。不要抱怨，解決當(dāng)下困境最好的方式是快速應(yīng)對，找到品牌自身的問題，然后解決問題。”李斌說。

關(guān)于“線上出海”的經(jīng)驗(yàn)秘笈，李斌總結(jié)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代，包括轉(zhuǎn)輪啟動(dòng)，首次合作通過市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析，確定種子用戶，通過精準(zhǔn)的渠道，將單品做到小類目的頭部位置；轉(zhuǎn)輪加速期，通過對前期數(shù)據(jù)分析循環(huán)、修正數(shù)據(jù)，復(fù)盤品牌出海戰(zhàn)略的執(zhí)行策略以及方向，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，拓展?fàn)I銷渠道，反饋產(chǎn)品迭代建議與信息；轉(zhuǎn)輪擴(kuò)大，根據(jù)前期積累的大量數(shù)據(jù)，品類數(shù)據(jù)，擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫，多維度分析，鎖定大眾用戶，持續(xù)提升品牌知名度，深化渠道效能，擴(kuò)充產(chǎn)品線。

同時(shí)，需要打造超敏捷的跨境供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)根據(jù)需求配比供應(yīng)，依據(jù)銷售變化快速調(diào)整供應(yīng)鏈，依據(jù)產(chǎn)品特性選擇物流渠道，依據(jù)周期調(diào)整供給，也就是通過用戶需求拉動(dòng)生產(chǎn)備貨，通過高頻次，合理控制需求波動(dòng)幅度、頻度的預(yù)警系統(tǒng)，達(dá)到柔性交付的目標(biāo)。對于未來，李斌說，浩方的目標(biāo)是在未來10年內(nèi)，陪伴中國制造企業(yè)出海的企業(yè)數(shù)量實(shí)現(xiàn)10倍增長。他相信，立足生態(tài)鏈布局，實(shí)現(xiàn)跨境服務(wù)高滲透，將有助于推動(dòng)我國制造業(yè)往科技精工生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型。通過跨境電商揚(yáng)帆出海，將是企業(yè)一起成長的過程。