公用電話亭隱藏的“商機(jī)”

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公用電話亭尷尬生存現(xiàn)狀引發(fā)廣泛關(guān)注。在遭受冷落的背后，公用電話亭依舊暗藏著巨大商機(jī)，運(yùn)營(yíng)商們也進(jìn)行了不同的嘗試，包括WiFi發(fā)射點(diǎn)、信息亭、廣告展示區(qū)、公益服務(wù)等。不過(guò)，上述嘗試仍舊存在很多難點(diǎn)和弊端，如何挖掘電話亭商機(jī)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商們不可回避的現(xiàn)實(shí)。

WiFi發(fā)射點(diǎn)是不是偽商機(jī)

對(duì)于滿足無(wú)時(shí)無(wú)刻都期待蹭熱點(diǎn)的用戶來(lái)說(shuō)，電話亭變身WiFi發(fā)射點(diǎn)或許是運(yùn)營(yíng)商們不錯(cuò)的選擇。北京聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)北京聯(lián)通致力于公話的轉(zhuǎn)型發(fā)展，正在進(jìn)行公話新業(yè)務(wù)的探索。在具備條件的區(qū)域，設(shè)置開(kāi)通了500個(gè)WiFi信號(hào)點(diǎn)位，為社會(huì)提供免費(fèi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，預(yù)計(jì)今年還將增加500個(gè)點(diǎn)位，并對(duì)已有點(diǎn)位進(jìn)行優(yōu)化，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量更好，惠及更多群眾。

華為的技術(shù)人員也建議，公用電話亭可以改做WiFi的發(fā)射點(diǎn)，即小型的WiFi站，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單改裝，特別適合公用電話亭的改造。據(jù)悉，將電話亭改造為WiFi發(fā)射點(diǎn)此前已有國(guó)內(nèi)城市嘗試。南京的新電話亭，除了樣子發(fā)生改變外，功能上也進(jìn)行了升級(jí)，新版電話亭安裝了電纜和WiFi，在附近有效范圍內(nèi)，消費(fèi)者搜索“CMCC”，通過(guò)手機(jī)或者筆記本電腦瀏覽器進(jìn)行短信驗(yàn)證，即可連接上無(wú)線網(wǎng)。當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T表示，在50米左右都可接收到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

另有消息顯示，2011年，上海就有約500個(gè)“WiFi電話亭”投入使用。運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)按時(shí)間計(jì)——0.03元/分鐘，每次上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)尾數(shù)不足1分鐘的按1分鐘計(jì)算。手機(jī)用戶若用“WiFi亭”上網(wǎng)，將仍按流量計(jì)，但可享受更快的網(wǎng)速和一定流量的優(yōu)惠;其他運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)及手提電腦等用戶，可在指定網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)上網(wǎng)卡后，用得到的用戶名和密碼登錄使用。

方便消費(fèi)者上網(wǎng)且提高公用電話亭利用效率，這樣的方式似乎一舉多得。不過(guò)，根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法，WiFi亭這種模式并不適合大范圍推廣，一方面，可能被不法分子利用成為竊取用戶信息和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的工具;另一方面，城市中的WiFi熱點(diǎn)主要集中在餐廳、酒店、機(jī)場(chǎng)等人口密集區(qū)域，公用電話亭缺乏相對(duì)固定的場(chǎng)所供用戶駐足，很難滿足用戶的上網(wǎng)需求。獨(dú)立電信分析師付亮表示，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該把主要精力放在4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋上，WiFi只是補(bǔ)充，WiFi熱點(diǎn)需要在對(duì)數(shù)據(jù)需求高的地方進(jìn)行覆蓋，沒(méi)有必要對(duì)所有公用電話亭進(jìn)行改造。

變身信息亭接入生活服務(wù)

WiFi發(fā)射點(diǎn)落地不易，變身信息亭接入生活服務(wù)項(xiàng)目商機(jī)或許更大。通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠(chéng)表示，運(yùn)營(yíng)商曾嘗試將公用電話亭改造為信息亭，但由于沒(méi)有找到正確的模式，所以沒(méi)有普及開(kāi)來(lái)，以后可以將信息亭與很多生活服務(wù)項(xiàng)目聯(lián)系起來(lái)，刺激消費(fèi)。“單純的電話亭或者信息亭意義不大，作為打電話和信息發(fā)布的平臺(tái)，如果不能跟現(xiàn)在社會(huì)的各種信息資源捆綁起來(lái)，物理空間的東西又不能利用，存在的意義不大，能真正服務(wù)老百姓才是電話亭以后的出路。”劉啟誠(chéng)如是說(shuō)。

資料顯示，信息亭又名公共信息亭，是一種利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，集觸摸屏技術(shù)、信息查詢技術(shù)、自助服務(wù)技術(shù)、多媒體技術(shù)于一體的公共信息自助服務(wù)終端。它能整合各種軟硬件設(shè)備以文字、圖片、視頻、音頻等多媒體互動(dòng)環(huán)境，提供信息服務(wù)或產(chǎn)品。美國(guó)是世界上最早發(fā)展信息亭的國(guó)家，美國(guó)的信息亭分為POP和POI兩大類，前者主要提供購(gòu)物服務(wù)，后者主要是信息查詢服務(wù)平臺(tái)。目前，信息亭被廣泛應(yīng)用在金融業(yè)、航空業(yè)、郵政業(yè)、零售業(yè)、交通管理等行業(yè)中，一般設(shè)置于繁華商業(yè)區(qū)、交通干道、旅游景點(diǎn)、居民社區(qū)、車站碼頭等公共場(chǎng)所，可以瀏覽大量圖文并茂的信息，并能提供多種便民繳費(fèi)服務(wù)和銀行交易服務(wù)。

根據(jù)北京聯(lián)通信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心官網(wǎng)信息，北京聯(lián)通于2011年11月推出了公用電話免費(fèi)撥打114的服務(wù)功能，方便北京市民通過(guò)公話終端享受114預(yù)約掛號(hào)、商旅服務(wù)、美食導(dǎo)航、城市出行、教育咨詢等便捷服務(wù)。2012年，北京聯(lián)通給首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京南站共更換了800部19英寸大屏多媒體公話終端，提供3分鐘免費(fèi)市內(nèi)通話和10分鐘免費(fèi)上網(wǎng)查詢的優(yōu)惠服務(wù)政策，可支持Visa等國(guó)際信用卡付費(fèi)模式，并可提供股票、天氣、地圖查詢等多種服務(wù)，受到了來(lái)往旅客的普遍歡迎。

此外，北京聯(lián)通與北京銀行還聯(lián)手合作推出三通便民繳費(fèi)服務(wù)，向公眾提供傳統(tǒng)公話語(yǔ)音服務(wù)的同時(shí)，還提供水、電、燃?xì)獾裙彩聵I(yè)繳費(fèi)服務(wù)，無(wú)需到銀行排隊(duì)等候。目前在北京銀行營(yíng)業(yè)點(diǎn)、居民小區(qū)、部分寫(xiě)字樓和企事業(yè)單位共安裝可實(shí)現(xiàn)三通便民繳費(fèi)服務(wù)的公話終端500余臺(tái)。“希望政府能夠?qū)秒娫挷扇∫欢ǖ恼咧С郑缭诠秒娫捦そ尤胧姓娏Γ霉秒娫掽c(diǎn)位拓展新的服務(wù)內(nèi)容，滿足城市信息化對(duì)公用電話的新需求。”北京聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。

不過(guò)，有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)目前信息亭開(kāi)通的功能尚不到其全部功能的10%。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法，改造信息亭的方式仍不成功，主要原因在于相關(guān)應(yīng)用開(kāi)發(fā)不足，宣傳推廣不力，使其主要功能逐漸模糊，多被認(rèn)為是包裝為絢麗外殼的電腦。許多市民并不清楚它的實(shí)際作用，更沒(méi)有形成使用它的習(xí)慣，不少信息亭長(zhǎng)期無(wú)人問(wèn)津，大量資金設(shè)備的投入造成資源浪費(fèi)。

開(kāi)發(fā)廣告資源招商不易

廣告資源開(kāi)發(fā)被看做是公用電話亭轉(zhuǎn)型最靠譜的方式。中國(guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，該公司計(jì)劃利用公用電話亭的亭身開(kāi)展平面廣告或多媒體廣告等后向經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，因?yàn)楣秒娫捦な欠浅：玫膹V告媒介。劉啟誠(chéng)也認(rèn)為，把電話亭變?yōu)橐粋€(gè)廣告發(fā)布平臺(tái)是一筆劃算的買(mǎi)賣，能給運(yùn)營(yíng)商帶去豐厚的利潤(rùn)。劉啟誠(chéng)表示，公用電話亭通常放置在人口密集、交通流量大的位置，非常醒目，在這里安放廣告牌容易引起人們的注意，另外，這種形式的廣告對(duì)運(yùn)營(yíng)商本身也是很有利的，廣告牌可以使公用電話亭更加引人注目。更重要的是，廣告能為運(yùn)營(yíng)商帶去新的收入，使運(yùn)營(yíng)商得以彌補(bǔ)一部分公用電話運(yùn)營(yíng)的虧損。

不過(guò)，劉啟誠(chéng)補(bǔ)充表示，廣告資源開(kāi)發(fā)也存在一些問(wèn)題，目前運(yùn)營(yíng)商的精力有限，公用電話亭的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)大多不是公司主要工作，即使可以做廣告資源開(kāi)發(fā)，電話亭看似點(diǎn)兒多卻小而分散，作為廣告發(fā)布平臺(tái)無(wú)法與公交車站相比，***是否有企業(yè)愿意去整合這些資源還未可知。

做公益造文化印記

每種轉(zhuǎn)型都蘊(yùn)含商機(jī)，但每個(gè)商機(jī)開(kāi)發(fā)難度都不小，有分析人士建議，直接將公用電話亭做成公益平臺(tái)，甚至在未來(lái)開(kāi)發(fā)為一個(gè)城市的文化印記。北京商報(bào)記者日前在太原市的迎澤大街調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此前人行道旁的幾十個(gè)老舊公用電話亭全部換裝了嶄新的文明貼畫(huà)，貼畫(huà)上寫(xiě)著學(xué)雷鋒、助人為樂(lè)、行善立德、弘揚(yáng)講文明樹(shù)新風(fēng)等標(biāo)語(yǔ)，成為街頭一道亮麗風(fēng)景線。

據(jù)了解，由于公用電話逐漸淡出日常生活，破損無(wú)人管理，影響市容景觀，不少市民向太原市數(shù)字城管來(lái)電呼吁希望及時(shí)維護(hù)。為此，太原市城鄉(xiāng)管委部署市數(shù)字城管中心協(xié)調(diào)解決，兜底處置修補(bǔ)沿途電話亭和公示欄，將它們修葺更新為公益宣傳欄。

北京商報(bào)記者了解到，在歐洲，公用電話亭以英國(guó)的經(jīng)典紅盒子和法國(guó)的簡(jiǎn)約透明玻璃間為代表，至今遍布城市大街小巷。據(jù)了解，其實(shí)電話亭更多的是給窮人用的。在歐洲人看來(lái)，電話亭的存在就像汽車上裝配的逃生錘，不可或缺，而英國(guó)還允許公眾認(rèn)領(lǐng)廢棄的電話亭，已有超過(guò)1500間電話亭被改造成花店、圖書(shū)館和小型藝術(shù)館，這些電話亭儼然成為城市的符號(hào)和印記。