盤點(diǎn)2023年對IT運(yùn)營產(chǎn)生重大影響的5個(gè)發(fā)展趨勢

2023年是IT運(yùn)營領(lǐng)域穩(wěn)定的一年。由于廣泛的裁員、生成式人工智能和其他發(fā)展，今天的ITOps至少在一些關(guān)鍵方面與去年相比感覺明顯不同。

尤尤互聯(lián)并不是說過去一年IT運(yùn)營生態(tài)系統(tǒng)的狀況比1月份更糟。但情況已經(jīng)發(fā)生了變化，今年即將結(jié)束，是時(shí)候盤點(diǎn)2023年IT領(lǐng)域最重要的發(fā)展了。

1、生成式人工智能的影響

生成式AI已經(jīng)以某種形式存在了數(shù)十年，但在2022年末發(fā)布ChatGPT時(shí)進(jìn)入了大多數(shù)人的視野。因此，IT運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在2023年的大部分時(shí)間里都在思考GenAI將如何影響他們的工作。

目前的簡短回答是，總的來說，生成式人工智能尚未顛覆IT運(yùn)營，至少目前還沒有。您仍然不需要使用生成式人工智能來成為一名高效的IT工程師。

然而，GenAI為處理某些IT任務(wù)（例如票務(wù)和服務(wù)管理）創(chuàng)造了新的機(jī)會。

2、科技公司裁員

科技公司的大規(guī)模裁員始于2022年，并在2023年加劇，引發(fā)了新的擔(dān)憂：從事IT運(yùn)營是否仍然是獲得高薪、穩(wěn)定工作的好方法。

總的來說，情況并不全是悲觀和厄運(yùn)。并非所有IOps工程師都在裁員集中的科技行業(yè)工作；幾乎所有類型的企業(yè)都需要IT工程師。此外，裁員不僅僅針對ITOps團(tuán)隊(duì)。他們影響了各行各業(yè)的科技工作者。最后，我們有理由希望最糟糕的技術(shù)裁員已經(jīng)過去，對于IT行業(yè)從業(yè)人員來說，2024年就業(yè)市場將是更好的一年。

盡管如此，不可否認(rèn)的是，如果您從事IT工作，2023年可能是職業(yè)生涯中最艱難的一年，至少是自2008年經(jīng)濟(jì)衰退以來如此。

3、網(wǎng)絡(luò)安全威脅持續(xù)增長

管理和響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全威脅只是大多數(shù)IT工程師工作的一方面，但網(wǎng)絡(luò)威脅變得更加普遍，他們的這部分工作今年變得更加困難。除了勒索軟件等傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)之外，IT團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在還必須應(yīng)對更多新型攻擊的大量增加，例如利用API漏洞的攻擊。2023年API攻擊激增。

沒有理由期望網(wǎng)絡(luò)攻擊會很快減弱。到2024年及以后，ITOps團(tuán)隊(duì)將需要繼續(xù)與安全分析師和開發(fā)人員圍繞安全問題進(jìn)行合作。

4、平臺工程勢頭強(qiáng)勁

平臺工程是一種旨在自動化和簡化組織內(nèi)部開發(fā)人員對其高效生產(chǎn)所需資源的訪問的經(jīng)驗(yàn)，作為一個(gè)概念已存在多年。但它在2023年繼續(xù)受歡迎。

對于IOps團(tuán)隊(duì)來說，這一點(diǎn)意義重大，因?yàn)樗砻鱅T工程師將面臨更大的壓力，需要自動向內(nèi)部利益相關(guān)者交付IT服務(wù)。過去，開發(fā)人員可能會手動向IT團(tuán)隊(duì)請求服務(wù)器或存儲資源，但他們越來越希望IT部門能夠?yàn)榇四康奶峁┳灾?wù)平臺。

5、DEI和多元化承諾減弱

從2020年左右開始，多元化、公平和包容(DEI)承諾在科技公司內(nèi)外廣泛傳播。但數(shù)據(jù)表明，企業(yè)不再優(yōu)先考慮這些承諾，盡管它們可能不會完全放棄它們。

例如，預(yù)算問題減緩了DEI對科技的投資。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有27%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示他們希望增加員工的多樣性。同等比例的受訪者表示，多元化并不是他們的首要任務(wù)。

尤尤互聯(lián)看出由于技術(shù)變革，尤其是生成式人工智能的引入，2023年給IT行業(yè)帶來了更多顛覆。由于持續(xù)裁員，IT職業(yè)領(lǐng)域也出現(xiàn)了新的混亂。與此同時(shí)，IT團(tuán)隊(duì)面臨著新的壓力，需要控制網(wǎng)絡(luò)安全威脅并為內(nèi)部開發(fā)人員提供自助服務(wù)平臺。盡管領(lǐng)導(dǎo)人在過去幾年中發(fā)表了崇高的聲明，但DEI倡議仍然是空談多于行動。