個人站長怎么運營(運營站長做什么)

站長必須學會6個網站運營技巧

我運營網站也有十幾個了，從公司網站管理到自己做站長，還有接單的企業網站也有十幾個了，雖然運營的不是很好，對于中小企業來說，他們做了幾年了都是權重1或者是沒有權重，網站文章不收錄，關鍵詞排名不上去，反正各種原因都有。

今年我做逍遙網的時候，遇到很多網站的問題，因此我加入了很多織夢仿站群，后來發現很多站長的網站都是沒有流量，說句不好聽的就是垃圾站，因為都是仿站的大多數站長網站設計的都很好看，訪問速度也快，很多都用阿里云空間。當可惜的是他們網站雖然很漂亮速度也很快，可沒有流量就是一個空架子，他們不懂網站運營和優化他，網站推廣更加是一竅不通，我問過他們有沒有去看關于這類知識的文章，都說看過沒有什么價值大多數是軟文，為了知道他們學的怎么樣，我問其中一個人，你知道權重到底是什么嗎?他居然回答不上來。為了解決大多數站長運營問題，現在筆者就給大家說說怎么運營一個成功的網站。這里以逍遙網為例

P1站內優化

1.網站名稱

大多數不懂的站長把所有關鍵詞都寫在了網站名稱里面，網站名稱長度已經達到了50個字以上，這種做法是錯誤的。

如圖1.1

后臺如圖1.2

2.網站關鍵詞

網站關鍵詞請不要設置沒有搜索指數的關鍵詞，除非你的關鍵詞是你網站的品牌關鍵詞，關鍵詞設置分開是已樹桿“|”分開最好，網站關鍵詞可以最大設置30個，網站關鍵詞標準是15個。關鍵詞指數查詢請使用站長工具。

3文章標題后面顯示

只要是站長都會點代碼，這是必須的，仿站的站長可以直接設置，不懂代碼的請在網上查詢資料，這里講解的是網站發布文章后不顯示網站名稱，也就是網站首頁名稱，效果首頁如圖1.3

文章標題網站顯示名稱如圖1.4

我們的網站都是這樣設置的，這樣設置是為了優化好，如果你文章后面很長用戶不清楚也記不住網站品牌，搜索引擎也不喜歡，才導致收錄和排名問題。

P2網站安全檢查

1.安全檢測檢

測網站安全是每個站長必須要做的，這里說的檢測是你想優化哪個搜索引擎比如站長優化百度就去百度站長平臺做一個全面的檢測，首席需要下載驗證文件或者是驗代碼，站長平臺有提示的。只有安全了，測問題搜索引擎才會喜歡收錄站長的文章，就好像都不信任你怎么收錄你呢，就是這個道理。

2優化檢測

安全做好了就需要看看網站是不是適合優化，有些時候網站是安全了，可就是因為網站圖片加載多了，或者是文章格式不合理，框架等等問題導致抓取壓力山大，自然蜘蛛就不喜歡收錄你網站的文章了。

P3文章原則

站長有時間可以去寫一下原創文章，作為一個站長如果原創文章都不會寫就是一個不合格的站長，你可以寫的不好，當時不可不寫，不會寫沒有關系我們有很多方法讓你的文章變成原創，你可你要想錯了以為我要為原創，作為一個優秀的站長從不偽原創不偽原創那怎么寫文章呢?

方法1經驗總結

你可以把你做網站以及網絡經驗寫給別人看，剛開始打草稿，然后慢慢修改文章，修改完善就發布。

方法2站長點評

你有時間就去看看別人網站弄得怎么樣，他們寫的技術文章如何，然后說說他們技術優點缺點，以及他們運營方式，技術觀點，湊齊了也就是一篇有價值的原創文章了。

方法3知識組合

大家都喜歡在問答平臺回答問題，我們可以把一些類是的問題寫成一篇排名文章，在加點自己的特色觀點點評，主要是寫優勢，缺點，適合人群，影響力等等。如：

2015年十大優秀站長網影響力排名

2015年廣東十大媒體網人氣排名

這些只要你說出你的觀點，加上點評就是一篇優秀的文章了。

P4更新規律

一個網站沒有更新規律別說搜索引擎不喜歡你，就是用戶也不喜歡，你反思一下，今天我去你網站看文章了，感覺你網站給我的價值不錯，第二天去你網站發現沒有更新，第三天還是沒有更新，你覺得我還會去看你網站嗎?還有就是我看你一篇文章要等一萬年么?你以為你網站是中國最優秀的網站，我離不開你網站，這是從用戶角度思考。同行會理解你，用戶根本不鳥你，你沒有更新內容我就忘記你，中國不缺優秀的網站。那么站長如何更新網站才是合理的呢?

1.懶惰站長更新

看站長提供文章能力，一般懶惰的站長寫文章困難這個大家可以理解，那么你一天寫三篇文章，然后去轉發別人兩篇文章湊夠五篇文章，分別發布時間是沒發布一篇隔兩小時。五篇文章就是十小時，如此以來蜘蛛就判定你網站12小時更新。既然你重視自己的網站蜘蛛同樣也重視。你沒有時間發網站找一個徒弟或者是網站管理員就可以了。

2.勤快站長更新

勤快的站長每天更新十篇文章，以上，寫五篇文章，然后還有五篇自己想辦法解決，文章發布也是1小時更新一篇文章。如此一天就是每小時都在更新，發現收錄不快記得寫了就提交。

P5站長優化

文章是寫好了，為了減輕蜘蛛壓力我們必須要做外鏈，寫的文章好的就投稿，不過不要把稿件全部投稿完了，這樣用戶去了你網站發現只有不好的文章就會走的，最好的方法就是一個網站去投稿一篇文章，把5篇文章分開投稿到新聞源網站，這樣引流過來的用戶他們只看過投稿的一篇文章，這樣就可以留住用戶了。

1.新聞源投稿

投稿到新聞源是最好的選擇因為在搜索引擎曝光率大，所以這的第一需要選項的，當然你有能力去門戶新聞網站投稿那是最好不過的了。一般站長網，如站長之家A5站長網，都給添加一個外鏈地址的，現在互聯網那點事已經申請了新聞源了，權重不錯可以考慮。

2.論壇發帖

把稿件發送到論壇能發外鏈就加外鏈，不給加的就但推廣吧，發論壇不要看知名度，知名度沒有意義的，我們是做推廣不是做宣傳，第一看的用戶流量，用戶流量大的論壇就發有價值的軟文容易通過，論壇外鏈數量達到一千萬以上的我們就做外鏈，外鏈發布到文章最后面就可以了，就送你發的什么文章就發那條文章地址就可以了。有時間也可以做做百度360搜狗外鏈。

P6提高關鍵詞

網站有收錄快也要每天快速提高關鍵詞，只有這樣網站形成品牌才快。站長可以每天做問答，文庫，經驗，貼吧，能做視頻也做做視頻，這些不做外鏈的給我拼命的做，不過記住比如你做百度知道一天不能超過100個，你可以在搜狗做100個知道做100個，360做100個，全部加起來那就一天增加網站品牌關鍵詞一千個，一個月后，3萬。效果如圖1.5

當然這只是一個方面只要你品牌關鍵詞增加快，那么就會在搜索引擎讓你意想不到的好處，最主要是搜索引擎推薦，相關欄目，相關搜索，為你推薦，熱詞關注，都會幫你推薦品牌的。帶來的知名度以及流量是你形象不到的。大家搜索關于站長所以長尾關鍵詞都會出現站長之家，A5站長網，這兩個網站，為什么會這樣呢，當然是因為在各個方面討論這幾個關鍵詞多所以搜索系統就推薦了出來，他們是站長門戶，大家自己討論，我們個人站長以及新站沒有人討論，那么只有我們自己來做。如此搜索引擎就會幫助推薦我們網站品牌關鍵詞了。

網站運營管理經驗分享

導語：企業網站的技術程序和美工設計的工作量并不大，所以很多企業都是前期交給建站公司來服務，后期為企業自主維護。項目實施真正的核心是人，企業的員工都是變革的主力軍，運營轉型區別于一般的一陣風運動式的提升。

網站運營管理經驗分享

一、網站好用好看：做好美工細節、優化交互效果，持續改善用戶體驗

地方門戶網站精美的UI設計與良好用戶體驗，給用戶一個好印象。常言道：筑好巢，引鳳凰。網站的UI盡量做到統一，不雜亂，順眼。當你打開UI風格雜亂的網站，立馬想到關閉，嚴重干擾視覺效果。猶如初次見到一個衣冠不整的人，初步印象就壞了。從按鈕的一致、文字顏色、版塊的排列布局要盡量做到統一性，欄目劃分做到主次分明。如二級導航放在左側，有一個頁面的導航放在右側，很容易被用戶忽視掉，同時感到很別扭，因為用戶習慣性潛意識從左側點擊的。如：用戶注冊，我們可不可以簡化流量，四步注冊的步驟，三步走完。填寫注冊信息讓用戶填寫沒有必要的強性注冊資料、鼠標移動到按鈕上面有沒有經過的效果等等。總之我們要以符合人體工學的交互體驗，讓用戶以最短的時間，最便捷的流程完成操作。精致網站的設計與良好的交互體驗，也更容易得到用戶的認可，間接著帶動客戶投放廣告地可能性。

二、以團隊力量酌情設置網站欄目版塊

地方門戶網站前期最好要有5到6個人的小團隊。我們認為欄目版塊越多越好，什么都想做，結果弄出了大大小小的欄目上百個。每天個子欄目發5篇文章，3個人維護龐大的工作量，結果這個欄目更新完了，另一個欄目的內容過期，所有的欄目版塊不能保證每天有鮮活的信息。一些過時的新聞，極大的引影響用戶感知。網站的內容，少即是多，砍掉一些雞肋欄目，以飽和信息量呈現給用戶不是更好。欄目的設置應考慮到資源、資金與人力，量體裁衣酌情設置欄目。

三、突出本地內容，網站要接地氣

地方門戶網站主要是服務于本地市民。一位當地網友跟我聊天時說：“你們的網站真像網易，不過我一般看新聞會去網易上面看”。聽到這句話，表明網站的內容沒有針對用戶的需求，符合用戶的口味。我開始思考這個問題，之所以叫“地方門戶”，地方才是重點。我們大量轉載了很多國內的新聞，信息量是本地新聞的好幾倍。打開網站眼花繚亂，國際的、軍事、評論、歷史等，本地以外的新聞欄目嚴重弱化了當地新聞。當地市民看到了會怎么想?不如打開專業權威的新聞網站瀏覽新聞，信息更豐富、及時。做新聞你沒有資源，做不過別人，干嘛還做那么多的新聞呢?所以要控制好本地與其它新聞的比例，多發布當地的熱點關注、正能量、有影響力的新聞與活動，讓你的網站更親切，接地氣，慢慢培養自己的忠實用戶。

四、做足本地的市場調查，先讓網站活下來

地方門戶網站要有盈利的核心頻道。我們設置了荊門房產、荊門建材、荊門生活、荊門商機、荊門論壇6個頻道，在6個頻道我們投入的相當地精力，總想都做好，再去拉廣告，事實證明我們是錯的。每個欄目都做好，需要多少人運營，投入多少資金，對于很多個人站長起家的小公司短期來說不現實。筆者并不是說其它的'頻道不重視，優先發力地方門戶網站的核心頻道，讓網站實現盈利先活下來。網易2012年Q3財報數據：凈利潤8.1億 游戲收入占85%，從數據分析，說明每個公司都要有造血功能的主要業務，地方門戶也一樣。市場調查首先你要了解本地市場，多方面入手，可以從當地的報紙下手，觀察每天報紙上面有哪些類型的廣告，比如房產、分類信息、汽車、家居等。根據當地的經濟結構入手，作市場分析，選擇一個主要核心業務，近些年來房產就是很好的一個快速盈利項目。當一個核心頻道盈利穩定下來，其它頻道逐一擊破。

五、制定網站的推廣計劃

地方門戶網站通過多種推廣方式帶來知名度。決定要做地方門戶網站，面對的就是推廣問題，怎么做到對市民耳熟能詳的網站呢?我們設計過一些小傳單，在繁華的街道路口去發，在電視上面打過滾動廣告。網站剛建立初期，網站沒有形成品牌，想讓商家自動入駐的確很難，我們帶著筆記本與相機以掃街的形式，主動免費為商家開設網上店鋪，為商家的產品拍照，登記資料。像荊門這樣的四線城市，一些傳統的老板根本不用電腦上網，地推模式還是非常有效果，網站得到了宣傳的同時也帶來優質的原創內容。線上與線下的相結合也是好的推廣方式。線上動員，通過本地論壇進行會員投票，線下與本地商家合作，來增加自己的網站的知名度與影響力。如與汽車商舉辦試駕活動、網友相親活動，讓社區會員面與面的交流，增近感情，活動結束后網民在論壇上積極性的討論，提升了活躍度，鞏固了社區的粘度。同地老會員也為我們帶來一比新用戶。

六、做好長尾關鍵詞SEO的優化

地方門戶網站通過優化目錄頁與內頁關鍵詞，獲取更多的流量。在地方網站竟爭的白熱化下，新站往往不容易獲到較好的排名，首頁主關鍵詞短的時間內竟爭不過對方的網站。首頁關鍵詞確定后，建議不要經常改動一些權重比較高的關鍵詞 如：荊門房產，荊門招聘等這些主鍵詞，以免撿了芝麻丟了西瓜。我們可以做欄目頁、內頁的優化來截取一些長尾半鍵詞，如：荊門哪里好玩、荊門旅游景點等。利用站長關鍵字挖掘工具，搜索當地的地名 如“荊門”，通過觀察網友搜索指數，定期去優化內頁與目錄的關鍵詞，盡可能為網站帶來更多的流量。

網站運營管理經驗分享

推銷你的網站

一個網站做的再怎么好，若是沒有人知道網站的存在，那么一切都是枉然，因此將網站廣為告知是網站經營的第一個動作。在傳統的營銷觀念里，談到營銷第一個直覺就是要花錢。無可諱言的，在預算許可的前提下，透過一些傳統營銷媒體的運作，例如電視廣告、戶外媒體、宣傳造勢活動等，是提升網站知名度、增加閱覽率最直接的方法，而這些方式在前幾年網絡投資熱絡的時候，亦曾不斷地轟炸你我的視覺與聽覺。今天我們「就網論網」，暫且不討論上述營銷機制，以最經濟但卻能達到一定效果的推銷方式宣傳你的網站：

善用搜尋引擎

在這部分，去各大入口網站及搜尋網站登錄當然是必須的，但要將登錄的效益發揮到最大及利用搜尋引擎的一些特性，還是有一些訣竅的：

定義關鍵詞：

千萬不要小看這個動作，當你成功的登錄至某一入口網站時，你所定義的關鍵詞將是影響網站是否能被找到重要因素。以一般企業網站為例，關鍵詞可以引用自公司名稱、產業類別、專業領域、產品名稱或是服務項目等，像是情報文化(公司名)、文化出版、信息出版(產業別)、網頁設計、工商情報(專業領域)、網頁設計年鑒、設計年鑒(產品名)。換言之你所選用的關鍵詞必須能必須是最能代表你的公司或是網站的字眼，千萬不要用一些抽象不實際的宣傳語言，除非你有把握使用者會想打上這些字來查詢你的網站。

META：

這是HTML里的一個卷標語法，有許多搜尋引擎會自動去搜尋網頁里這個標簽的定義，但許多利用網頁編輯工具的設計者，往往都會忽略這個部分，無形中也就降低網站被搜尋到的機會，關于META的用法這里不再贅述，讀者可以參閱一些關于HTML的教學書籍，里面都會有詳細的用法。在此建議讀者，在制作網站時，在每個頁面都加上META的敘述，保證會有意想不到的效果喔!

全文檢索：

許多搜尋引擎都有提供這功能，主要的目的是去搜尋網頁的文字內容，如果讀者了解這個部分，在設計時必須思考的是頁面的文字部分究竟是要用純文字來表現還是圖像?有許多網站為了讓設計看起來更為美觀，將頁面中的許多信息文字都將文字做成圖像替代，我們并不建議這樣的做法，這會讓你的網站失去很多被查詢到的機會。最近許多設計者熱愛使用Flash來設計網頁，甚至是整個網站，但目前幾乎多數的搜尋引擎都還無法檢索到Flash網站的內容，且由于Flash制作的網站的所有動作都在同一個窗口或檔案上執行，很難連結至Flash網站中的特定部分，在許多搜尋引擎對于Macromedia公司所公開的SWF規格未能多方接受的時候，設計者在使用上仍必須考慮到日后檢索的問題。

怎么運營一個網站？

網站運營，網站運營就是指網絡營銷體系中一切與網站的運作管理有關的工作，主要包括網站流量監控分析、目標用戶行為研究、網站日常更新及內容編輯、網絡營銷策劃及推廣等。那么網站運營需要注意哪些問題？以下7點供大家分享：x0dx0a1、緊記網站定位，制訂網站長期與短期經營目標。x0dx0a網站定位是網站發展之本，網站經營偏離了定位或定位不明，直接導致的結果在內部讓整個公司失去方向，對外則潛在客戶而卻步，現有客戶大量流失。在中國互聯網網站經營中，迷失和偏離網站定位的現象有很多，因此，請網站運營商緊記網站定位。網站長期目標是網站未來發展的愿景目標，它指導了網站至少在一年至二年的發展目標，整個團隊均以此作為作戰方針。網站短期目標則顯得更為重要，短期目標近在眼前，只需團隊努力，就很有可能達到，因此短期目標的制定更為關鍵，實現短期目標的直接效譽是團隊信心增強，減小與長遠目標的差距，獲得銷售收入或品牌提升等。短期目標制訂應該以“可以實現”為原則，切勿務虛，否則產生時間浪費，財力人力浪費，士氣受損等負面影響！x0dx0a2、建立有序暢通的企業運營機制。x0dx0a創業型網絡公司沒有必要建立非常完善的企業制度和復雜的部門結構。但是需要建立必要的信息內部傳遞的順暢途徑和必要的業務合同文檔。x0dx0aa、創業型網絡公司基礎部門結構：客服推廣部、網站技術部、網站業務部；x0dx0ab、創業型網絡公司需要建立的溝通機制：標準業務流程；服務部門與銷售部門之間的溝通流程；x0dx0ac、創業型網絡公司需要聘用的核心人才：運營總監、技術負責人、銷售經理、客服推廣組長；x0dx0ad、創業型網絡公司最需要的溝通：運營總監與核心人才的溝通、業務人員每日銷售經驗交流、核心人員之間的信息交流、客服推廣知識總結、技術人員內部交流；x0dx0ae、創業型網絡公司最需要的培訓：公司愿景培訓、網站定位和運營思路培訓、網站產品/服務知識培訓、網站銷售知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。x0dx0a3、記住時間就是金錢x0dx0a創業型網絡企業最需要的是以最快的時間進入戰場，占據互聯網的有利地形。因此，網站經營者一定要有戰略眼光，切勿被眼前的一點小利所誘導而損失大局，更不可因為明顯有必要的、可加快進入市場的時機、并可以節省未來資金的投資（此時可能錢要花費多一點）遲疑，貽誤時機，造成大損失。x0dx0a4、務實整合企業資源。x0dx0a創業型網站普遍問題是資源短缺，無論是資金、人才、關系資源等均缺乏，因此務實的整合資源顯得尤其重要。經營者可以以一年為中期經營點，以半年或三個月作為短期經營目標，根據此期間需要做哪些操作，哪塊階段配以哪種資源，進行宏觀規劃。例如：第一至第二個月屬于平臺打造期，此期間聘請最少的開發人員即可，在開發完成時再進行其它人才的招聘；在第三至第七個月的品牌打造和公司內部資源整合階段，投入資金會多一些，在這個階段注意分階段招聘人才，并在品牌建立期間就應該開展銷售業務，以不斷補充資源！當然，在實際操作需要具體分析，如果經營者初期沒有經驗，可以讓網站運營顧問給出一個詳細的資源規劃解決方案，以避免后期運作時產生人員投資浪費、網站推廣投資浪費、時間浪費（網站經營最忌會時間浪費）。x0dx0a5、網站銷售永遠最重要，找準適合企業現狀的銷售方法。x0dx0a創業型網站在前期資金投入后，后期資源來渠主要靠銷售。網站銷售額上來，企業才能生存發展。銷售經理核心人才的聘用很關鍵，但是更關鍵的是做好銷售基礎工作：x0dx0aa、在銷售管理方面：拿出合理的銷售激勵制度和薪資體系，讓銷售人員認為有錢途；拿出適合的崗位晉升體系，讓銷售人員有前途；x0dx0ab、在銷售培訓方面：準備培訓文檔，在銷售人員入職即開始專業技能和銷售技巧的培訓，讓銷售人員對網站發展前景有充分信心，讓銷售人員對產品有基礎了解；在實際做銷售的過程中，做好銷售后勤工作至關重要，例如：每天交流銷售經驗，讓銷售人員時刻保持激情；讓銷售人員有問題即可找合適的人有效解決問題，銷售人員在客戶面前變得有底氣；x0dx0ac、在人才培養和模式形成方面：發現和提拔一批有能力的銷售人員做主管，逐漸形成符合企業發展需要的銷售模式，這才最關鍵。x0dx0a6、抓牢經理級以上的核心人才。x0dx0a創業型網站的正常經營，需要這些核心人才發揮重要作用，他們在網站平臺建議、網站品牌推廣實施、網站銷售等核心事務實施過程中，將產生決定性的作用。因此，如何招聘核心人才，如何磨合核心人才團隊，如何管理核心人才流失所造成的風險，是網站經營者的重要課程。在此給出一些建議供參考：x0dx0aa、尋找對這塊事業有信心的人才，簡單而言即：非常看好這個網站的發展。x0dx0ab、尋找具有與網站經營者共同經驗的人才，這一點重點提醒，很多網站經營過程中的重大矛盾，就是因為環境不同，經歷不同造成的結果。x0dx0ac、與核心人才建立長期合作方式和優良投資回報，這點很關鍵！x0dx0ad、委以重任，并保持一周一次的正式溝通，不定期的感情溝通，讓大家更團結。x0dx0ae、注意洞察有可能成為核心人才底層員工，做好人才儲備工作。x0dx0a7、網站平臺建設與網站品牌推廣精耕細作，加強過程控制！x0dx0a網站就是網絡公司的產品，我們如何把產品做到品質優良，如何把好的產品賣給有需要的客戶，這是就是網站經營者一天到晚忙的工作。我們知道，網站平臺建設包括：網站欄目策劃、網站整體設計包裝、網站功能開發、網站信息充實、網站客戶服務。許多網站經營者對平臺打造往往是要么重形式輕功能，要么是重功能輕內容，要么是重內容輕形式，造成這些偏見的主要原因網站經營理念未到位，其實網站是一個重要的營銷平臺，它負責向客戶介紹網站的服務或產品，它負責吸引顧問，它負責宣傳網站經營者的理念，它負責促使人們產生購買公司產品/服務的欲望！因此，網站平臺建設是一個整體，它需要技術開發、創意包裝、信息整合、客戶服務等多個部門及人員的努力。如何以打造一個優秀的網站營銷平臺為核心是關鍵，這就需要過程控制與精耕細作。過程控制指的是將每個人手上的事情進行量化評估，制訂出合理的獎懲措施，并不斷進行調整；精耕細作指的是員工本身把手上的事情做到效率最高，質量最優，效譽最好。很多人可能會問如何才能達到這一目標，那么請公司的人力資源部門協助思考。做好品牌推廣工作依然如此，品牌推廣工作做好以下三點，品牌目標成功機率就很大：x0dx0aa、經常關注有關推廣方面的方法和網站，這樣可以幫助經營者掌握有效的推廣渠道。x0dx0ab、按照標準的推廣流程辦事，控制過程。（前期市場調研、制定可達成目標、分析可利用資源、拿出具體實施方案、把責任落實到人、每周讓項目參與者提交進度情況，不定期溝通解決難題及優化推廣方法）x0dx0ac、做好網站品牌推廣評估與總結，這樣可以幫助經營者提高對風險和效果的控制能力。

我的三段創業經歷（一）：個人站長

鼓起勇氣寫一下自己的三段經歷。之前總認為，誰關心屌絲的血淚史，但我發現這不是站在用戶的角度看問題。其實，大家已經看夠了光鮮的案例，也想換換口味，畢竟我這樣的普通人才有代表性。

我覺得對大家的意義是，看看一個普通的互聯網從業者是怎么走過來的，通過我盡量客觀具體的回顧和分析，收獲對現在仍然有用的信息。

本文先說第一段，個人站長。PS：本文很長，建議先收藏。

1.項目概況

因為個人愛好，在業余時間用Discuz搭建的足球論壇。零基礎，邊學邊做，有一個伙伴負責技術。兩年時間，10萬注冊用戶，Alexa排名10萬內，PR5，廣告收入500元/月。

2.運營措施

這里所說的運營手段，都是我現在總結歸納的，當時完全不懂，只靠感覺想到一件做一件，沒時間點和節奏的概念。只是現在回頭看，有些事做的也算有道理。

①定位及核心價值

因為我是球迷，就想自己建一個論壇玩，只是興趣所致。于是在網上轉了好久，發現很多球隊都有自己的論壇，而且都很紅火。最后發現英格蘭的論壇還是空白，所以就選擇這個作為論壇主題，受眾就是英格蘭的球迷。這就算是當時的定位吧。

球迷的核心需求是資訊，當時都在新浪看。但作為一個資深球迷來說，完全受不了新浪的標題黨和沒深度的內容。有一天看到其他論壇上有用戶翻譯國外媒體的文章，我突然覺得這是個機會，因為同質化程度低、內容價值高，是資深球迷喜歡的。

于是就決定找人來做這件事，每天翻譯國外媒體的文章，先英文再中文，注明出處和原文連接。

那時候的論壇差異化都不大，主要看定位以及已有氛圍，所以『新聞翻譯』算是不錯的差異化核心價值了。

定位和核心價值的確定，基本上通過的方式就是自我感覺、自己喜歡。這是個人站長做事的重要特點，會貫穿后續整篇文章。

②冷啟動

冷啟動做了三件事：建版塊改皮膚、自己發帖回帖、去其他論壇拉人。

a.建版塊改皮膚。當時的想法是，要把這個論壇改成自己喜歡的樣子。來回來去改了好久，最終確定的紅白配，抄的英足總官方網站。畢竟對于足球來說，顏色是一種象征。

然后開始新建版塊，最初只設置了我認為必須有的5個版塊。對此我想強調，當時我還是小白，就知道在論壇建立初期，盡量少設版塊，因為人少的時候分割太多『屋子』會不熱鬧。

可惜這個簡單的道理，現在還有很多從業者意識不到。一個社區乃至整個產品，劃分了太多陣地，人為建立起溝通的鴻溝，導致信息流通不暢、社區氛圍差，從而使用戶的流失。

我的做法是，結合當時的熱點，轉化成有趣的討論話題。比如看到上段的標題，我就會寫成『如果內馬爾當初去了切爾西，迭戈科斯塔還能打上主力嗎』，類似這樣的話題。而且我會區分不同類型的內容，有討論、有圖片、有挑釁、有男有女、有新手求包養，等等。

同樣重要的是，不僅有主題帖，還要有回復。我有十幾個馬甲輪番上陣，要扮演不同角色，男和女/理智和腦殘/不同球隊和球星粉絲，等等，對于一個問題的回復方向也不一樣，有支持力挺的，有反對質疑的，還有嘲笑諷刺的，會讓你看的心中五味雜陳。

用戶喜歡這些內容，屬于高質和理性的討論，氛圍也很吸引人，第一感覺會認為來到這里就對了，所以會參與和留下。而且奠定了論壇的內容調性，是以客觀討論為主的互動論壇。

后來我發現，創始人或團隊對產品的調性有決定性作用，道理就和我做這個論壇是一樣的。自己的理念、親手一點點打造，處處留下個人的痕跡。就像我的兒子會很像我，除了遺傳之外，在家庭教育中他會持續受到我的言傳身教，對他的三觀有決定性影響。產品也是一樣的道理。

c.去其他論壇拉人。我當時想，喜歡這個主題的人在哪，就列出幾個同行論壇，然后發私信給優質內容作者和版主。

私信大意是，我也是這個隊的球迷，做了一個全新的論壇，能不能加QQ認識一下。對方一般都會加我，然后我就拿出很多時間和每一個人聊。由于本身都是球迷，所以很有共同語言，再加上我的文字表達力還行，很多人被我感染，愿意過來『一起去做一個新的事業』！

我拉人的第一期目標，就是讓每個版塊有版主，是有目標的去找，所以很快填滿了所有版塊，每個板塊兩個人。

這就是初期的種子用戶建設，在沒有資源的情況下，去用戶集中的地方，按照產品定位的標準去篩選，再逐一溝通，最后加入并開始貢獻。

總結，冷啟動就是按照產品定位，先把內容和人都提前準備好，再少量帶人進來。這些人會留存和轉化貢獻，成為第二批種子用戶。再少量帶人進來。如此反復，讓產品運轉起來。

③管理團隊

一個人運營論壇是找死，但當時我沒想那么多，就覺得本來就應該有一群用戶和我一起。所以在找完版主后，我開始建立分支團隊。

超級版主，簡稱超版，是因為版主人數增多，管理成本加大，所以選出一個資歷深、有話語權、溝通能力強、客觀公正的版主晉升為超版，負責管理版主的日常。這樣我就可以解放出來去做一些更重要的事，比如方向決策、資源合作等。

翻譯小組、推廣小組、設計小組，等細分團隊。論壇有一定規模之后，可以招募這些細分團隊的成員，讓大家各自發揮所長。

翻譯小組，就是上文中提到的差異化運營的具體執行者，是論壇里的高精尖，基本上不搭理其他人。

設計小組，是為活動、熱點事件去設計圖片的小組，實際上大多數他們在PS一些球星的照片，因為花癡太多了。

推廣小組，下文會詳細提到，是執行力很強的、在站外活躍的一群人，他們為網站的用戶增量起了重要作用。

這個管理團隊，其實就是金字塔式管理體系。最初我一個人管理20人，但人數增多后，我就應接不暇了，所以只能找兩個人幫我管理。又有一些特殊任務需要專人負責，所以成立了各細分小組。

這個方式在后來很長時間的社區運營中，都還會用到。

④推廣

冷啟動后，啟動站外推廣。具體是我和推廣小組一起執行。方式如下：

a.交換友情鏈接。每個網站或論壇下面都有友情鏈接的區域，要換PR比自己高的，或流量大的。具體方法就是一個個加QQ溝通了，這個在當時是有作用的。

b.貼吧發帖。這點非常有效，當時貼吧還可以發超鏈，限制還不多，我們就在熱門的貼吧里發廣告貼，如『最好的XX網站』，然后把網址貼在一樓里，或者自問自答在二樓。然后不停的回帖頂啊頂，甚至不用換馬甲，每天帶來幾百個UV是沒問題的。

做好這點最重要的是執行到位。因為篩選貼吧、寫帖子、每天回復幾次，如果被刪再發。這些都是重復的工作，但非常有效。

c.QQ群郵件。QQ群很早就不能做推廣了，優質群管的很嚴，剛進去還要回答問題，答對才能留下。所以發廣告更不可能了。

所以當時選擇另一條路，加群之后，把論壇的話題加上鏈接，用QQ群郵件的方式發出。由于形式比較新，當時大家還都在郵件流里討論。每天發一次，發幾十個群，也帶來不少流量。

后來群主明白過來了，有的把群郵件關閉了，有的就直接把我踢出去了。

⑤日常運營

說一下日常運營做的事吧，大概有兩類，一個是熱點話題，一個是獨立項目。

a.熱點話題。結合熱點事件，保證在第一時間有相關的內容產出，形式可根據具體情況分為話題、資訊、水帖、純圖蓋樓等。

久而久之培養的用戶習慣，在熱點出現的第一時間就會想到來論壇看看大家怎么說；或者每天固定時間來論壇看看有什么熱點。

其實我本人有這樣的需求，是這種習慣，所以平時就不停的刷資訊網站，看到熱點就馬上轉化成帖子。慢慢的用戶也學著我們這么做，形成了論壇特色。

比如，每一場比賽，在論壇上都有一個帖子作為陣地，是用戶討論的載體。這個帖子一定要有規律的按時發出，標題和內容要有陣地的感覺。

現在很多社區都有這樣的陣地。舉例，知乎里每個熱點都有一個主力問題承載內容，『ISIS是一個什么樣的組織』這樣的；微博的熱門話題也勉強算是，就像#瑯琊榜#；貓眼電影的社區也有，類似速7首映討論帖，看完的人都來這里逼逼，沒看的人圍觀別人怎么評價，氛圍很好。

這個做法很細節很土鱉，但適用于很多用戶類的產品，尤其是社區。

b.獨立項目

世界杯。這是論壇最重要的事件，從預測到每場比賽討論，再到圖集、周邊、吐槽發泄等等，當時做了很多從自己需求出發但無序的事。

依賴搜索導流，那段時間UV漲了500%，也留下了一些優質用戶。對于現在的運營來講，這點沒什么太值得借鑒的，也就是要抓住機會吧。

站衫。這是論壇的一次嘗試，源于一個用戶發帖號召，希望有論壇的T恤作為站衫，愿意出錢買。當時電商沒這么火，我擔心T恤真做起來卻沒人買。但后來跟帖的人越來越多，我就硬著頭皮上了，賠錢也干！

首先告知用戶要協作做站衫，確定主題后，號召大家投稿，投票決定用哪個設計，最后我來負責收錢、制作和快遞。

最后這件事做的很漂亮，用戶滿意度很高。參賽的設計稿有幾十份，我選了其中自己最喜歡的（投票有暗箱操作），T恤質量也很好，每件40塊平價賣給用戶，我一分錢不掙。后來用戶爭相在論壇發布『買家秀』照片，用戶忠誠度爆棚。

3.經驗教訓

論壇死了的原因有很多，下面會作為可借鑒的經驗教訓提到。還有一個原因就是我去做后面一個項目了，下篇文章會寫。

①服務的穩定性是基礎

個人站長年代，買域名和虛擬空間很便宜，分別是幾十塊和幾百塊，但空間經常掛掉，導致不能訪問。我能做的只是聯系對方，等待修復。

現在還清晰記得打不開論壇時，真的是干誰的心情都沒有，就像自己的小孩生病一樣。其他兄弟論壇，也有的因為掛的時間太長，大傷元氣，很久緩不過勁來。

②互信互補的創業伙伴是根本

整篇文章沒提到我負責技術的伙伴，因為從買域名空間、裝Discaz程序、裝插件、改皮膚，再到換服務器、從DZ換成WP，都是我一個人搞定，對方很少出現，去做了另外一個站。

幾年后找我要這個論壇的域名，理由是當時他想出來的。確實是，但是我注冊和續費，論壇也是我一直在運營。不想計較，就轉給他了。

這都是小事，但他的不給力讓我一直處于孤立無援的狀態。涉及到技術的時候，總讓我這個文科生抓狂，急得發脾氣，被逼無奈才靜下心來學起。

創業的伙伴太重要了，個人站長的缺點之一就是合作精神差，認為一個人可以搞定一切，其實個人能力太有限。

③懂用戶和執行力強是個人站長的優勢

從上文可以發現，很多執行環節完全都是靠感覺。因為個人站長自己就是用戶，完全站在用戶的角度在做這些事，所以需求把握很到位，也更有號召力。所以我一直覺得，運營其實就是讓自己成為用戶，然后做可以讓自己開心的事就行。

另外，運營的很多環節都是很依賴執行的，大方向的思路大家都知道，具體執行是否到位、一些小的經驗點的靈活運用，甚至可以左右這件事的成敗。

個人站長不會認為這是一份工作，而是真正看成自己的孩子。記得我當時把所有業余時間都奉獻給了這個論壇，其他的興趣愛好都沒有，也很少陪當時的女友，也就是現在的老婆，大多數時間她看到的都是我的后背。

④分清愛好或事業

愛好完全就是個人興趣，不求回報；事業就必須有商業價值，有商業模型。這就是論壇沒做下去的根本原因，因為最初完全從興趣出發，沒找對定位，而且體育論壇的盈利模式到現在也不是很清晰，可以參考虎撲，這已經是做的最好的案例了。

論壇到后期每個月有幾百塊的廣告收入，沒啥意義。在06年底的時候，我也開始開淘寶店了，在論壇上賣球迷圍巾和帽子，這就是后來說的社區+電商吧。但一個人實在忙不過來，當時目光短淺就關了淘寶店，沒關社區，從現在來看，我都覺得這兩者很難整合并行。

⑤充分利用用戶的力量

在個人站長期間，我完全是和用戶管理團隊一起在做，他們除了ftp進不去，其他后臺都可以用。用戶傾情投入在這里，不求任何回報，而我基本上也把很多時間用在和他們的溝通上。

由于他們很在乎這件事，負面效果就是會吵架，會因為矛盾傷心出走。所以對于站長來說，要求在這方面投入很多精力，而且要有很好的溝通技巧和情商，否則通過線上溝通很難搞定。

終于頭暈眼花的把這段寫完了。保證都是我自己真實的屌絲經歷。如果大家愛看，我就繼續寫下去，還有兩段呢。剛才我給我老婆看，她就說了一句話：這么多年了，你居然還記得這么清楚。。。